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1. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

As presentes Condições Gerais de Venda, aplicam-se aos visitantes do site www.snazaroo-portugal.com e bem assim a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Snazaroo Portugal, reserva-se o direito de alterar estas Condições Gerais de Venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.snazaroo-portugal.com.

2. PREÇOS

Todos os preços indicados na nossa loja online estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor, já incluído no preço.

NOTA: Os preços indicados na nossa loja online podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. FORMAS DE PAGAMENTO:

a) Multibanco

c) Transferência bancária

Em todas as operações que impliquem transmissão de dados pessoais ou bancários utilizamos um meio de comunicação seguro.

4. CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

As condições de envio e entrega assim como os custos das mesmas são válidas para Portugal Continental e para as ilhas dos arquipélagos dos Açores e da Madeira. Qualquer outra situação não descriminada nestas condições será analisada e processada de acordo com a mesma e sempre caso a caso.

4.1- Envio CTT Expresso

Assumimos o compromisso de entrega da sua encomenda em mão no prazo de 24 horas em Portugal Continental após ter sido feito o pagamento, sempre que este seja efectuado até ás 15 horas em dias úteis e seja rececionado o comprovativo do mesmo nos nossos escritórios por e-mail ou fax.

4.2- Envio por Correio Registado.

Caso a entrega não possa ser feita em mão, enviamos por correio registado com levantamento no posto de correios.

Nas ilhas dos arquipélagos da Madeira e Açores não enviamos por CTT Expresso, salvo se o cliente assumir os custos do envio.

5. RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES

Quero desistir de uma compra. Posso?

Para devolver um produto por desistência, deverão ser observadas as seguintes condições:

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias após o recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e de todos os acessórios que possui.

Como faço para devolver ou trocar um produto comprado?

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da prova de compra (venda a dinheiro).

Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabrico.

O produto veio com defeito. O que fazer?

Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado da prova de compra, manual e todos os acessórios que possui.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabrico. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Snazaroo Portugal. providenciará o envio do mesmo produto para o endereço do cliente. Caso se verifique que existe defeito de fabrico, será enviada novo produto para a morada do cliente sem encargos para este, ou em opção será devolvido o valor da compra, acrescido do valor dos portes de envio quando estes foram suportados pelo cliente.

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